顧客の問い合せに効率的に回答できていますか?問合せに答える手段として、FAQサイトを使いこなせていますか?

メール、チャット、SNSなどでの問い合わせ対応はもちろんのこと、FAQやナレッジベースの作成、分析レポートなど、コンタクトセンターに必要となる機能を網羅したZendeskの各製品と機能をご紹介します。

現在、多くの企業が在宅コンタクトセンターへの移行を検討・実施していますが、既に、Zendeskを活用してリモートワークに柔軟に対応している企業が多数あります。世界中で22,000社を超える企業が導入しているZendeskを体験してみませんか?

 
 

開催概要

 
日付: 2020年12月11日 (金)
時間: 10:00– 11:30
実施形態:
Webセミナー
費用: 無料
主催: 株式会社Zendesk
 

Agenda

10:00 - 11:15 Zendesk製品紹介セミナー
〜Zendeskなら簡単に在宅コンタクトセンターを構築できます!〜

11:15 - 11:30 Q&A
 
 
 
 
Zendesk builds software for better customer relationships. It empowers organizations to improve customer engagement and better understand their customers. Approximately 114,000 paid customer accounts in over 160 countries and territories use Zendesk products. Based in San Francisco, Zendesk has operations in the United States, Europe, Asia, Australia, and South America. Learn more at www.zendesk.com.