業務システムに関する問い合わせやトラブルに対応するITサービスデスク部門や、同じような問い合わせ対応が繰り返し発生する人事・総務部門において、「メールでの問い合わせ対応」や「エクセルでの管理」に限界を感じていませんか?

「対応漏れが発生している」
「同じような質問を聞かれる」
「人によって応対内容が異なっている」
ーーーこのような悩みを解決するために、ITや総務の社内ヘルプデスク管理ツールとしてZendeskを導入される企業が増えています。

本セミナーでは、社内FAQ・問い合わせ管理ツールとしてZendeskを導入された理由とその活用方法を事例を交えてご紹介します。

 
 

開催概要

 
日付: 2020年10月22日 (木)
時間: 10:00 – 11:30
開催形態 WEBセミナー
費用: 無料
主催: 株式会社Zendesk

※本セミナーは録画させていただきます

 

Agenda

10:00 - 11:30 社内からの問い合わせを効率化!
ヘルプデスクから「働き方改革を!」

11:30 - 11:40 Q&A
 
 
 
 
Zendesk builds software for better customer relationships. It empowers organizations to improve customer engagement and better understand their customers. Approximately 114,000 paid customer accounts in over 160 countries and territories use Zendesk products. Based in San Francisco, Zendesk has operations in the United States, Europe, Asia, Australia, and South America. Learn more at www.zendesk.com.