多様化するエンドユーザーの行動に合わせて、Zendeskは、より良い顧客コミュニケーションを実現するために、新しい機能を追加しています。

 

そこで、Zendeskを導入済みのお客様を対象に、Zendeskの新しい機能や、使いこなしていただくヒント、主要製品のロードマップをご紹介するセミナーを実施します。12月に実施予定のセミナーでは、実は知っているようで知らないZendeskの様々な機能やコツに焦点をあてて、下記をご紹介予定です。

 

● Zendeskをより使いこなすために重要なアイテムとなる「アプリ」
人気のアプリから、実は知られていないけれど生産性向上に貢献するアプリなど、様々なアプリをご紹介

● LINEとの連携や検索に関連するアプリ(ゲストスピーカー予定)

● インスタンス間でのチケット共有
他部門や他会社とチケットをスムーズに受け渡すことができる設定のご紹介

● チーム対応を効率化し、コミュニケーション履歴の管理をより効率化する機能「Collaboration Addon」
なお、セミナー終了後、Zendeskの製品設定・機能に関するお悩み相談会も実施する予定です(軽食付き)。ぜひ、ご参加ください。

 

<ご参加にあたって>
本セミナーは、Zendeskを既にお使いのお客様を対象としています。Zendesk概要などのご紹介は含まれません。

お申し込み多数の場合には抽選となりますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。



開催概要


日付: 2019年12月10日 (火)
時間: 10:00– 12:00 (受付開始: 9:30)
会場: 株式会社Zendesk 東京オフィス 
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F
費用: 無料
定員: 25名
主催: 株式会社Zendesk
 

Agenda

09:30 - 10:00 受付
10:00 - 11:45 機能等のご紹介
株式会社Zendesk Customer Success Executive  佐藤 祐子
株式会社Zendesk Senior Customer Success Consultant  鈴木 淳一
株式会社Zendesk Senior Customer Success Consultant  新井 規代
11:45 - 12:00 Q&A
12:00 - 13:00 Zendesk相談会(軽食付き)
 
 
 
 
Zendesk builds software for better customer relationships. It empowers organizations to improve customer engagement and better understand their customers. Approximately 114,000 paid customer accounts in over 160 countries and territories use Zendesk products. Based in San Francisco, Zendesk has operations in the United States, Europe, Asia, Australia, and South America. Learn more at www.zendesk.com.